Verzending & retourneren

Verzending

• We leveren in België en de andere landen die je in de checkout kunt kiezen en verzenden met PostNL.
• Levertijd: 2–3 werkdagen in het land van deze shop, 2–5 werkdagen naar de andere landen.
• Eventuele verzendkosten zie je in je winkelwagen en in de checkout, vóór je bestelt.
• Zodra je pakket onderweg is, ontvang je een e-mail met de track & trace-code.

Retourneren binnen 14 dagen

1. Meld je retour via de knop “Overeenkomst hier herroepen”, binnen 14 dagen na ontvangst.
2. Binnen één werkdag ontvang je de retourinstructies per e-mail. Stuur niets terug voordat je die hebt.
3. Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, compleet met alle accessoires, met track & trace. De verzendkosten van het terugsturen zijn voor jouw rekening.
4. Na ontvangst controleren we het product. Is het in goede staat, dan betalen we het volledige bedrag terug via je oorspronkelijke betaalmethode, uiterlijk binnen 14 dagen na je melding. Is het product niet meer als nieuw te verkopen, dan brengen we de waardevermindering in mindering.

Meer details lees je in artikel 7 van onze algemene voorwaarden.

Defect of garantie

Op onze producten zit 1 jaar garantie vanaf de leverdatum. Is er iets mis met je product, meld het dan eerst via de retourpagina met je ordernummer en een korte omschrijving, en stuur niets terug voordat wij je melding hebben goedgekeurd. Vaak sturen we direct een nieuw product, zonder dat je het oude hoeft terug te sturen. Vragen we je het product terug te sturen, dan doe je dat op eigen kosten. Blijkt het inderdaad defect, dan vervangen of repareren we het product, of betalen we het terug, en vergoeden we je verzendkosten. Je wettelijke rechten bij een gebrek blijven altijd gelden.